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Conditions générales

  • Prix : Tous les prix sont indiqués en francs suisses HORS TVA (8%) et sous réserve de modification des prix.
  • Quantité : Pour des quantités importantes, nous vous établirons volontiers une offre de prix à des conditions avantageuses. Vous pouvez faire une demande d'offre en ligne, pour cela sélectionnez votre produit et cliquez sur l'onglet "Devis", il ne vous restera plus qu'à remplir le formulaire.
  • Frais de port : Les commandes en-dessous CHF 200.- HT sont majorées de CHF 11.90 HT de frais de port et d'emballage. Si une commande ne peut être livrée en une seule fois, les frais d'envoi ne seront pas facturés pour les livraisons suivantes. A partir de CHF 200.- HT de commande, la livraison est franco de port. Si vous choisissez la livraison Swiss Express "Lune", toute commande (indépendamment du montant) sera majorée de CHF 35.- HT.
  • Livraison : Sous réserve du stock disponible, pour toutes commandes enregistrées avant 12h, la livraison ou l'envoi est effectué le jour même pour toute la Suisse.
    - Livraison normale : la livraison est effectuée en 24h-48h (pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés)
    - Livraison Swiss Express "Lune": pour toute commande passée avant 15h00, la Poste Suisse vous livrera votre marchandise le jour ouvrable suivant, samedi compris, avant 9h00. Si ces délais ne pouvaient pas être tenus, vous seriez averti au plus vite.
    - Retrait en nos bureaux : vous avez la possibilité de venir récupérer votre commande en nos locaux. Nous vous avisons par mail ou par téléphone dès que votre commande est prête.
  • Conditions de retour pour les toners et cartouches d'encre :
    - Une reprise de marchandise peut avoir lieu dans les 10 jours après la date d'achat. Toutefois, la marchandise doit être intacte avec emballage non ouvert. Un forfait de CHF 40.00 de retour de marchandise vous sera facturé et les frais de renvoi auprès de notre centre de logistique sont également à votre charge. Si vous dépassez ce délai, des frais de remise en stock allant jusqu'à 30 % de la valeur à neuf de l'article pourront être facturés.
  • Conditions de retour pour les autres produits :
    - Les conditions de reprise varient selon les politiques de retour de nos fournisseurs. IBS Künzler se réserve le droit de refuser la reprise ou l'échange, et, en cas d'acceptation, une note de crédit sera établie.
  • Ecologie : IBS KÜNZLER se préocupe de l'environnement et se propose volontiers de récupérer les toners et cartouches vides afin de les mettre en destruction écologique.
  • Pays : Livraison uniquement en Suisse. Si vous souhaitez passer chercher votre commande à notre stock de Genève, un paiement cash vous sera demandé (seul moyen de paiement possible : espèce en francs suisses). 
  • Paiement : 30 jours net date de facturation.
  • Horaires d'ouverture : Lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h30 à 17h30.